Após a elaboração de seu Planejamento Estratégico Tradicional, as companhias têm colocado uma placa em todos os setores, no site e até em cartões de visita da equipe, onde constam Missão, Visão e Valores da empresa – algo interessante, que deveria ser importante, mas na maioria das vezes são meras peças bonitas, com pouco ou nenhum sentido prático, porque não representam uma consciência coletiva.
“Valores: são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas”. Entretanto, não são postos em prática, não adquirem significado real em boa parte das organizações.
Na nova metodologia, o Planejamento Estratégico Reverso, o ponto mais importante é o dos valores, resultado de um processo de mineração, de pesquisa sociológica, no qual eles vêm do cenário competitivo da empresa, e não apenas de um seminário de planejamento padrão.
Esse processo permite iniciar a construção da consciência coletiva, que é possível quando acolhemos e respeitamos os sentimentos e as crenças comuns dos membros do ecossistema da organização. Quando esse acolhimento não acontece, passa-se a coagir e a constranger os envolvidos, na maioria dos casos comprometendo os resultados da empresa.
Lembrando que temos várias modelagens criadas pelo sistema: os jurídicos, os códigos, os advindos das religiões e outros, que definem comportamentos na sociedade e nas decisões coletivas e individuais. Todos, para funcionar plenamente, devem ser criados tendo como referência a cultura existente. Mas nem sempre é assim.
Se os valores são responsáveis pela boa gestão, por garantir a realização da missão, dos objetivos e das metas e pela obtenção de uma visão futura, há de se reconhecer a importância da consciência coletiva e que valores são o principal atributo do planejamento e referência na formação e no gerenciamento das equipes. Ou seja: sem valores vindos da consciência de todos, é quase impossível construir resultados satisfatórios.
Hélio Mendes
Autor do Planejamento Estratégico Reverso, é consultor de empresas, foi secretário na área de planejamento e meio ambiente da cidade de Uberlândia/MG; é professor em cursos de pós-graduação e da Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra – ADESG e membro do Instituto SAGRES – Política e Gestão Estratégica Aplicadas, de Brasília.