Você pode perder o emprego ou o paciente
Quando um líder pode perder o emprego; ou um médico, o paciente? Essa é uma boa questão. A resposta: quando considera o problema apenas como algo técnico, resumindo-se ao diagnóstico. Cabe principalmente ao líder fazer um bom diagnóstico, lembrando que, quando o médico erra nesta etapa, cometerá enganos também no tratamento. A parte mais difícil…